to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Tazminat Ödememe Çabası
Hepiyi SİGORTA'dan eşim için yurt dışı seyahat sağlık poliçesi yaptırdım ve Hollanda'ya çocuklarımın yanına gönderdim. Yıllarca gider gelir. Son gidişinde mideden kalbe vuran şiddetli bir ağrı yaşadı ve acil sağlık birimine gitmek zorunda kaldı.
Sigorta şirketini anında bilgilendirdik. Bize bir hasar referans numarası verip acil tıp kurumundan belgeler ile e-nabız üzerinden 2019 yılından bugüne hastalıkların kaydını istediler. Aslında bu bilgileri sigorta yapmadan önce isteseler risk değerledirmesi bakımından bir anlamı olur ama poliçe düzenlendikten sonra istenmesinin tek manası; masrafları ödememek için bahane aramalarıdır.
İstenen tüm evrakları gönderdik. Bugün hasar dosya durumunu sorgulamak için hasar referans numarasıyla sigorta şirketinin web sitesine girdiğimizde, böyle bir hasar dosyası bulunamadı diye bir ekran görüntüsü çıktı. Madem bir kayıt açılmadı neden tarafımıza hasar referans numarası verildi?
Açıkçası sigorta yaparken çok hevesli olan şirket, hasar oluştuğunda tazminden kurtulmak için her yolu deniyor. Yaşadığımız deneyim sonucu bu şirketten sigorta yaptırmak isteyenleri uyarmak isterim.
Sn. Taner Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Şikayetlerin programlanmış bilgisayar tarafından cevaplandığını düşünüyorum. Çünkü şikayetlere verilen cevap hep aynı.
Çözüm sunulduğu için teşekkür ederim.
