Kişisel Verilerimiz Tehlikede: Yanlış Poliçe Düzenlemesi Ve Yetersiz Destek

Hepiyi Sigorta üzerinden online yurt dışı sağlık sigortası yaptırdım. Aynı anda bir arkadaşım için de ayrı bir poliçe oluşturmak istedim. Ancak firma, iki ayrı başvuruyu birleştirerek tek bir poliçe düzenledi ve her ikimizin ismi tek poliçede yer aldı.
Bu durum hem kişisel verilerimizin korunması hem de pratik kullanım açısından son derece sorunlu. Bu hafta farklı ülkelere seyahat edeceğiz ve şirketlere teslim etmemiz gereken belgelerde yalnızca kendi adımızın bulunduğu poliçeler olması gerekiyor. Sağlık sigortası gibi bireysel bir güvence için ortak poliçe hazırlanması mantıksız ve gereksiz bir uygulama. Ameliyata gitmem gerekse arkadaşımı da mı sokmanız gerekecek😅

Ayrıca müşteri hizmetlerinden tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Görüştüğüm yetkili D***** hanım, “isim ekle deyip eklemişsiniz” gibi konuyla ilgisiz bir açıklama yaptı. "İptal edip yeni poliçe satın alın" dedi. Dün 17:00’ye kadar dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Her birimizin adına ayrı poliçeler düzenlenmesi ve mevcut hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yasal gerekçe ya da açıklamanın tarafıma yazılı olarak iletilmesini bekliyorum.
Bu bir kişisel veri güvenliği ihlali yaratıyor ve acilen çözülmesi gerekiyor.

Çözüm çoktan aldığım hizmeti iptal edip yeni satın almam değil, bu sorunun giderilmesidir. En kısa sürede gerçekçi bir çözüm bekliyorum.