to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum yurt dışı seyahat sağlık sigortam kapsamında 8.240 TL tutarındaki tedavi masrafımın poliçe uyarınca karşılanmasını talep ettim. Ancak sigorta şirketi bu masrafın sadece bir kısmını kabul etti, kalan kısım için ise feragat ettiğime dair bir yazı imzalamamı istedi.
Bu hukuka aykırı talep nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve haklı bulundum. İlamlı karar tarafıma tebliğ edildi, ben de kararı şirkete mail yoluyla ilettim. Buna rağmen şirket, kararın kendilerine ulaşmadığını iddia etti, oysa karar fiilen tebliğ edilmiş durumdaydı. Kararın kendilerine tebliğ edildiğini belirttiğimde ise bu kez bana yeniden belgeler gönderdiler ve ilgili yerleri doldurmamı istediler. İstenen yerleri doldurup kendilerine göndermeme rağmen bu defa da “eksik doldurdunuz” şeklinde geri dönüş yaparak süreci uzatmaya devam ettiler.
Tüketici Hakem Heyeti kararı kendilerine tebliğ edilmiş olmasına rağmen, bu şekilde oyalayıcı ve süreci gereksiz yere uzatan tutumlarının hem müşteri memnuniyetini zedelediğini hem de eninde sonunda kendilerine maddi olarak daha fazla zarar vereceğini düşünüyorum.
Hepiyi Sigorta A.Ş. nezdindeki Y. Seyahat Sağlık Sigortası kapsamında, Ocak 2026 tarihinde oğlum yurt dışında bulunduğu sırada evde düşme sonucu dizini ciddi şekilde sakatlamıştır. Tıbbi raporlarla sabit olan bu kaza neticesinde, hareket kabiliyetini geri kazanması için zorunlu olan medikal destek e...
Hepiyi Sigorta'dan yaptırdığımız seyahat sağlık sigortasının geri ödemesini alamadık. Yurt dışında tedavi aldığımız hastaneye başvurmadan önce Hepiyi Sigortanın müşteri temsilcisini aradık ve sürecin nasıl işlediğini sorduk. Temsilci, hastaneye ödemeyi yapmamız ve daha sonra faturayı kendilerine ile...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi, 30 günlük yasal cayma süresi dolmadan, 24.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen poliçemden yaklaşık 2.200–2.300 TL civarında kesinti yapıldı. Cayma süresi içinde iptal etmeme rağmen herhangi bir kesinti yapılmaması g...
Hepiyi sigorta şirketinden kendim ve kardeşim adına seyahat sağlık sigortası satın aldım. Gelen poliçede sigortalı olarak sadece benim ismim yazıyor, kardeşim için ayrı bir poliçe düzenlenmemişti. Bunun bilgisi açık şekilde asla verilmiyor. Ben ayrı ayrı alsam da aynı parayı ödeyecektim. Bu bilgilen...
Yorumlar