Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34219351
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçesi İptalinde Geciken İade Ve Çözüm Eksikliği

profile
Fatih
Hepiyi Sigorta
13 Kasım 2025 11:01
976

26 ait 896 plakalı aracımı yaklaşık 2 hafta önce sattım ve trafik sigortası poliçemin iptal edilerek kredi kartıma iade yapılmasını talep ettim. Acente ile görüştüğümde iadenin onaylandığını ve referans kodu gönderildiğini söylediler. Ancak bankayla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım.

Ödemenin yapıldığı kredi kartıma iadenin düşmesi gerekiyordu ve banka bilgilerim de doğru. Bu süreçte Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bana poliçenin acente tarafından kesildiğini ve acenteyle görüşmem gerektiğini söylediler, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını ve iademin en kısa zamanda yapılmasını istiyorum. Sürekli farklı bahanelerle oyalanmak istemiyorum.

Hepiyi Sigorta Logo
Hepiyi Sigorta
13 Kasım 2025 11:38 (Şikayetten 36 dakika sonra)
Hepiyi Sigorta Logo
Hepiyi Sigorta
13 Kasım 2025 13:07

Sn. Fatih B. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Fatih
Fatih
13 Kasım 2025 13:13

Kimse beni aramadı telefonum gayette ulaşılabilir

Hepiyi Sigorta Logo
Hepiyi Sigorta
13 Kasım 2025 15:28

Sn. Fatih B. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta Logo
Hepiyi Sigorta
14 Kasım 2025 17:33

Sn. Fatih B. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Fatih
Fatih
17 Kasım 2025 14:33

Eğer gün içinde bana dönüş yapılmazsa Tüketici Hakları'na gidip şikayette bulunacağım bilginize.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Cihat
Hepiyi Sigorta
13 Kasım 2025 09:12
1.379

Aracımı sattıktan sonra Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemi iptal ettirdim. İptal işlemini 10 gün önce gerçekleştirdim ve bu süre zarfında 7.736 TL tutarındaki ücret iadem henüz tarafıma ulaşmadı. Poliçe numaram: 301000223520864, Acente numaram: 401854. Ödememi 11/09/2025...

police-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Poliçe İptali Sonrası İade Ödemem Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Busra
Hepiyi Sigorta
10 Eylül 2025 18:35
2.923

01.09.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden trafik sigortası poliçemi yaptırdım. Ancak aracımı ertesi gün, 02.09.2025 tarihinde sattım ve poliçemin iptal edildiğine dair bilgilendirme geldi. Buna rağmen, 9 gündür 20.768 TL tutarındaki iade ödemem yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağme...

police-iptali-sonrasi-iade-odemem-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
3 Yorum
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trafik Sigortası Poliçesi İptal Edilmedi, İade Yapılmıyor

profile
Özge
Hepiyi Sigorta
15 Ağustos 2025 17:41
1.817
"Çözüm sağladığınız ve iyi iletişim kurduğunuz için teşekkür ederim"
3
Tuğçe sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Poliçe İçin İade Ücreti Hala Yatırılmadı

profile
Tuğçe
Hepiyi Sigorta
27 Ekim 2025 16:15
3.206

08.10.2025 tarihinde aracımı sattım ve 10.10.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta internet hesabım üzerinden 301000154441549 numaralı trafik sigortası poliçesini iptal ettim. Yaklaşık 1600 TL civarında olan iade tutarının tarafıma ödenmesini bekliyorum. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen herhangi bir ö...

2 Destek
1 Yorum

Ödeme Alındı, Poliçe Oluşturulmadı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Hakan
Hepiyi Sigorta
04 Eylül 2025 16:36
877

Hepiyi Sigorta'nın web sitesi üzerinden bugün trafik sigortası poliçesi oluşturmak için banka kartımla ödeme yaptım. Ancak kartımdan ücret çekilmesine rağmen poliçem oluşturulmadı ve herhangi bir onay mesajı veya poliçe numarası tarafıma iletilmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle ile...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Hepiyi Sigorta acente Hepiyi Sigorta iade Hepiyi Sigorta iletişim Hepiyi Sigorta iptal etme Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleri Hepiyi Sigorta poliçe iptali Hepiyi Sigorta trafik sigortası Hepiyi Sigorta ödeme
Benzer Şikayet Yaz