to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Aracımı sattıktan sonra Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemi iptal ettirdim. İptal işlemini 10 gün önce gerçekleştirdim ve bu süre zarfında 7.736 TL tutarındaki ücret iadem henüz tarafıma ulaşmadı.
Poliçe numaram: 301000223520864, Acente numaram: 401854. Ödememi 11/09/2025 tarihinde kredi kartımla 2 taksit halinde yaptım. İade işleminin aynı banka kredi kartıma yapılacağı söylendi. Acente ile görüştüğümde, iadenin sağlandığını ve banka referans numarasının iletildiğini belirttiler. Ancak bankam ile de görüştüm, herhangi bir ücret iadesi görünmüyor. Acentem de konuyla ilgili Hepiyi Sigorta’ya durumu bildirdi ve kontrol istedi.
Araç satışından sonra poliçem iptal edildiği için sözleşme gereği iade hakkım bulunmakta. Tüm iletişim ve kontrollerime rağmen mağduriyetim giderilmedi. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sn. Cihat O. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Cihat O. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Cihat O. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi iletiyorum. Ben bu kadar uğraştım yardımcı olmadınız, mağdur ettiniz. Birazda siz uğraşın şimdi.
