to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ödemesi Hesabıma Ulaşmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Hepiyi Sigorta A.Ş. üzerinden araç sigortası poliçem kapsamında yapılması gereken 972 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve zamanında ulaşmaması nedeniyle şikayetçiyim. 26.11.2025 tarihinde ödemenin yatırıldığı bilgisi verildi ve hatta bana ödeme yapıldığına dair bir makbuz da gönderildi. Buna rağmen Garanti Bankası hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmadı.
Durumu teyit etmek için Garanti Bankası ile görüştüğümde, adıma böyle bir ödemenin gözükmediği, herhangi bir para girişi olmadığı açıkça ifade edildi. Sigorta şirketi tarafından “yatırıldı” denilmesine rağmen bankada böyle bir kaydın bulunmaması mağduriyetime yol açmaktadır.
Hepiyi Sigorta’nın, gönderildiği söylenen ödemenin gerçekten hangi hesaba, hangi tarih ve saatte, hangi referans numarasıyla gönderildiğini net bir şekilde açıklamasını, eğer bir hata yapıldıysa ödemenin derhal doğru hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Hasan O. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hasan O. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman web sitemizde bulunan "Yardım" menüsünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
