to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Ödeme Yapıldı, Poliçe Hala Oluşturulmadı ve Mağduriyet Yaşıyorum
4 Eylül 2024 akşamı saat 18.00 civarında Fiat Egea otomobilim için hep iyi sigorta üzerinden online olarak trafik sigortası teklifi aldım ve 7.457 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. İşlem sonunda banka provizyon numaram 439665 olarak kaydedildi. Ancak, ödeme kartımdan çekildiği halde poliçem hâlâ oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi.
Konu ile ilgili olarak hep iyi sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece provizyon süresini beklememi söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Bu durumun ilk kez başıma gelmesi ve aracımın sigortasız kalma riski nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödemenin hemen ardından poliçemin oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunun acil olarak çözülmesini rica ederim.
Sn. Mehmet Ç. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehmet Ç. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
