to read complaints and reviews, or file yours.Poliçede Tiroit Ve Diyabet Muafiyeti Açıklanmadığı İçin Kapsam Dışında Bırakılması
Hepiyi Sigorta’dan ilk kez özel sağlık sigortası kapsamında tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe satış sürecinde tarafıma tiroit ve diyabet hastalıklarıyla ilgili herhangi bir muafiyet bulunduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
14.07.2026 tarihinde Maltepe Medical Park Hastanesi’nde endokrinoloji muayenesine gittiğimde, muayene ve istenen kan tahlillerinin “tiroit ve diyabet muafiyeti” gerekçesiyle poliçem kapsamında karşılanmadığını öğrendim. Bende diyabet tanısı bulunmamaktadır ve bu muafiyetin hangi gerekçeyle uygulandığı da tarafıma açıklanmamıştır.
Poliçede sağlık hizmetimi doğrudan etkileyen bu kadar önemli bir kısıtlama varsa bunun poliçe düzenlenirken açık ve net şekilde bildirilmesi, tarafıma yazılı olarak açıklanması ve onayımın bu çerçevede alınması gerekirdi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tiroit ve diyabet muafiyetinin hangi sağlık kaydına dayanılarak konulduğunun yazılı olarak açıklanmasını ve bu muafiyetin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sn. Mehtap Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehtap Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Tabi ki sorunum çözülmedi bilmeden hem diyabet hem de tiroit hastası olmuşum işlerine göre davranıyorlar asla ve asla bu sigortadan bir işlem yaptırmayın Sigorta Tahkim Komisyonu şikayetimi ileteceğim sizden istediğim neden reddedildiğine dair yazıyı tarafınızdan bekliyorum
Hepiyi Sigorta’dan özel sağlık sigortası satın aldım, tiroit ve diyabet muafiyeti hakkında bilgilendirilmedim. Muafiyet nedeniyle tedavi masraflarım karşılanmadı ve bu durum hakkında açıklama talep ediyorum. Markadan Zarar-Hasar Tazmini beklentim hâlâ karşılanmadı ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
