Provizyon Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Hepsi Sigorta üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili provizyon sorunu yaşıyorum. Poliçeyi yaptırma aşamasında, daha önce sadece bir kez devlet hastanesinde doktora gittiğimi, herhangi bir teşhis konulmadığını özellikle belirttim ve bunun ileride bir sorun oluşturup oluşturmayacağını sordum. Buna rağmen “sorun olmaz” denmesine güvenerek poliçeyi yaptırdım.

Yakın zamanda bu kez özel bir hastanede muayene olmak istediğimde provizyon verilmedi. Gerekçe olarak daha önce doktora gittiğim söylendi ve bu nedenle işlemim sigorta kapsamında karşılanmadı. Ne poliçe yapılırken bu durum açık ve net bir şekilde anlatıldı ne de şu an mağduriyetimle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Poliçe başlangıcında özellikle sormuş olmama rağmen, bugün bu nedenle provizyon verilmemesini hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum. Bu konuda provizyon verilmemesinin gerekçesinin açıkça ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve poliçemi yaptırırken bana verilen bilgilendirmeye uygun şekilde muayene bedelimin sigorta kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.