Hepiyi Sigorta İptal Edilen Poliçemin İadesi Yapılmıyor, Bilgi Kirliliği Yaşıyorum

Özcan · 2025-12-16T21:21:44+03:00

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemi, 45v3505 plakalı aracımı satışım nedeniyle 24.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe iptalinin ardından tarafıma 5.617,74 TL tutarında iade yapılacağı bildirildi ancak o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde ödeme yansımadı. Firma ile her görüştüğümde iadenin yapıldığı ve işlemin tamamlandığı söyleniyor. Ancak ödemeyi gerçekleştirdiğim Denizbank ile görüştüğümde, ne hesabıma ne de kartıma yansımış herhangi bir iade kaydı bulunmadığı bilgisi tarafıma veriliyor. Yani sigorta şirketi iadenin yapıldığını iddia ederken, bankada bu işleme dair hiçbir kayıt görünmüyor. 24.11.2025 tarihinden bu yana bekletilen 5.617,74 TL tutarındaki iade bedelinin, Denizbank üzerinden yaptığım ödeme kanalına eksiksiz ve ivedilikle yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Özcan Ö. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Özcan Ö. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi