Poliçe İptalinden Sonra İade Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum 34 PC 0828 plakalı aracımın kasko ve trafik sigortası poliçelerini, aracımı 5 Aralık’ta sattıktan sonra 6 Aralık tarihinde iptal ettirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen, her iki poliçe için de hak ettiğim para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç gün arayla toplam üç kez aradım fakat hem net bir bilgi verilmedi hem de ilgi anlamında yeterli bir yaklaşım göremedim. Yasal süre de geçmiş olmasına rağmen, iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İptali gerçekleşen kasko ve trafik sigortama ait iade tutarlarının acilen hesaplanarak tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.