to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Sigorta Hasar Dosyam Eksik İşlem Ve İlgisizlikle Kapatıldı
15.07.2025 tarihinde Uşak ili sınırları içerisinde yaşamış olduğum maddi hasarlı trafik kazası neticesinde Hepiyi Sigorta 351000072771101 poliçe numaralı kasko ile aracımı yaptırmak için müracaat ettim. 15.07.2025 tarihinde 2025351033675 hasar dosya numarası ile hasar dosyası açıldı. Açılan dosya henüz malzemeler ve işlemler tamamlanmadan 05.08.2025 tarihinde kapatıldı. Eksik olan malzemeler Seyidoğlu Tedarik Firması tarafından 05.08.2025 tarihinde gönderildi ve malzemeler Aras Kargo firması ile 06.08.2025 tarihinde servisten tarafından teslim alındı. Ben aracı teslim aldığımda 06.08.2025 saat 18.30 sularındaydı. Aracın çok fazla sallandığını beyan ettim ancak saatin ileri saat olması ve servisin kaporta servisi olması nedeniyle test sürüşü ve kontrolü yapılamadı. Ben de bu duruma istinaden aracı kontrolümün dahilinde Ankara'ya getirdim ve aracımı 07.08.2025 tarihinde Hondacı Eren (Yakut Grup Otomotiv Taşımacılık İnşaat Elektronik Sanayi ve Ticaret ltd) servise götürdüm. Kaza kaynaklı motor sağ kulakçığının kırık olduğu tespit edilerek değiştirildi. İlgili faturayı 07.08.2025 tarihinde eksper M***** E***** ve 13.08.2025 tarihinde Hepiyi sigorta şirketine gönderdim. Ama bu durumun incelenmeden kaza kaynaklı olmadığını belirttiler. Hepiyi sigorta müşterilerinin arkasında kesinlikle durmuyor. Başvuru ile ilgili evrakları mail olarak istedim fakat göndermediler. Mahkeme için yazılı başvuruları göndermiyorlar.
Sn. Oytun S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Atanacak eksper ve bilir kişi ücretini kabul etmiyorum.
Sn. Oytun S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Çözüm olmadı, aynı ekspere yönlendiriliyorum, 2820 TL için Ankara'dan Uşak'a 400 km gidip 400 km dönmemi istiyorsunuz. Diğer teklifinizde 2820 TL için 3700 TL eksper ücreti ödememi istiyorsunuz. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bir daha çalışmamak üzere elveda...
