Hasar Dosyamda Belirsizlik Ve Uzayan Mağduriyet


10.09.2025 tarihinde, Çanakkale'nin Çan ilçesi ile Bayramiç ilçesi arasında, 17ABS469 plakalı aracımla ilerlerken emniyet şeridinde bekleyen bir aracın dikkatsizce sola tali yola dönüşü sonucu kaza yaptım. Kazada tamamen mağdur durumdayım; tutanaklar tutuldu ve karşı tarafın bariz şekilde kusurlu olduğu açıkça ortada. Aracım 2005 model ve kaza sonrası pert oldu.
Kazadan bu yana 17 gündür aracım için Hepiyi Sigorta’da açılan 202*****49626 numaralı hasar dosyamda hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Dosya durumu sorguladığımda hâlâ “eksper ön raporu” aşamasında görünüyor ve süreçte hiçbir gelişme yaşanmıyor. Şirketten veya eksperden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramadım.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve aracımın bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi kabul edilemez. Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.

2015 model Hyundai ix35 aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Premium kasko poliçesi kapsamında, 6 Temmuz’da hasar başvurusu yaptım (Poliçe/Dosya No: 351000066436447). Gece aracım park halindeyken bir araç çarptı ve şu anda aracımı kullanamıyorum. O günden bu yana tam 3 aydır dijital ekspertiz ...

11.06.2025 tarihinde kaza yaptım. Karşı taraf suçlu bulundu (karşı tarafın sigorta şirketi Hepiyi Sigorta). 12.06.2025 tarihinde dosya oluşturuldu, neredeyse 1 ay olacak ancak ne onarım bedeli verildi ne de herhangi bir ilerleme kaydedildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız. Bir çözüm ...

Şirketimize ait araç, 2 Eylül 2024 tarihinde başka bir araç tarafından %100 kusurlu olarak arkadan çarpmak suretiyle kazaya uğramıştır. Aynı gün Hepiyi Sigorta A.Ş.'ye kazaya dair bildirim yapılmış ve aracım 3 Eylül 2024'te, sigorta şirketinin yönlendirdiği servise çekilmiştir. Kaza ile ilgili isten...
Yorumlar