Kasko İptali Sonrası Param İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum


Hepiyi Sigorta üzerinden Opel Corsa aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesini 4 Kasım tarihinde iptal ettirdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1000 TL üzerindeki prim iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Poliçemi acente üzerinden yaptırdım ve iptal işlemini de yine acente aracılığıyla gerçekleştirdim. Hem acente hem de Hepiyi Sigorta ile defalarca görüştüm, her seferinde “hata olmuş, bugün içinde hesabınıza yatar” denilip süreç oyalandı ve ne ödeme yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Neredeyse her gün ben aramak zorunda kalıyorum. Bankamla görüştüğümde, tarafıma verilen iade referans numarasını iletmeme rağmen böyle bir iadenin sistemlerinde görünmediği söylendi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kasko iptali sonrası hak etmiş olduğum prim iademin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetim için yasal çerçevede gecikme faizi uygulanmasını talep ediyorum.


13 Kasım 2025 tarihinde araç satışım nedeniyle Hepiyi Sigorta'dan trafik sigortası poliçemi (Poliçe No: 301000217705271) iptal ettirdim. İptal işleminden sonra 11.571,37 TL tutarındaki iade ücretinin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı...


Hepiyi Sigorta'dan yaptırmış olduğum trafik poliçesinin iptalini 1 hafta önce talep ettim. Poliçe numaram: 3010000173475532. Ancak iptal ücretim hâlâ satın almış olduğum banka hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğunu ve ücretin yatırılacağını söylediler, faka...

08.10.2025 tarihinde aracımı sattım ve 10.10.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta internet hesabım üzerinden 301000154441549 numaralı trafik sigortası poliçesini iptal ettim. Yaklaşık 1600 TL civarında olan iade tutarının tarafıma ödenmesini bekliyorum. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen herhangi bir ö...
Yorumlar