Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko İptali Sonrası İade Tutarım Hesabıma Yatırılmadı

profile
01 Kasım 2025 11:28
989
Emrullah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

21.10.2025 tarihinde aracımın satışını gerçekleştirdiğim için hepiyi Sigorta’dan almış olduğum kasko poliçesini iptal ettim. İptal işlemi sonrası 6518 TL tutarındaki iadenin Hepsipay kartıma yatırılması gerekiyordu (kart no: 6838). Ancak üzerinden 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı.

Hepsipay müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin henüz hesabıma geçmediği bilgisini aldım. Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleri ise iade işlemini gerçekleştirdiklerini ve referans numarasının 4893691907 olduğunu belirttiler. Her iki firmayla da görüşmeme rağmen çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

İademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

03 Kasım 2025 10:09 (Şikayetten 1 gün sonra)
03 Kasım 2025 10:09

Sn. Emrullah B. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

03 Kasım 2025 17:40
Emrullah
Emrullah
04 Kasım 2025 08:15

Merhaba, Öncelikle dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Hepsipay müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ancak iadenin yansımadığını söylediler.

Emrullah
Emrullah
13 Kasım 2025 11:07

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında SGK Dışı Provizyon Reddi

profile
18 Mart 13:54
1.102
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçesi İptalinde Garanti Kartıma İade İşlemi Gerçekleşmedi

profile
05 Mart 18:33
1.005

Poliçe İptali Sonrası İade Ödemem Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
10 Eylül 2025 18:35
2.923
police-iptali-sonrasi-iade-odemem-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz