to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İkame Araç Süresi Poliçede 15 Gün Yazmasına Rağmen Uzatılmıyor
"Hepiyi hizmet hepiyi fiyata hepiyi sigorta hepiyi sigorta" kocaman bir yalan. 351000072642322 poliçe numaralı kaskomda 15 gün ikame araç hakkım var. Aracım yetkili serviste tamiri devam ediyor. İlk 1 hafta ikame aracı kullandım ancak araç hala çıkmadığı için süre uzatımı talebinde bulunuldu. Kiralama firmasına da aracı teslim etmedim nasıl olsa hakkım var uzatılacak sadece yoğunluktan gecikti diye. Ancak süre uzatılma talebi 2 defa reddedildiği için mevcut durumda kiralama bedelini kendim ödemem gerekiyor. Neden poliçede 15 gün gözükmesine rağmen hakkım kullandırılmıyor. 7 gün olsa ona göre kasko yaptırılır ve daha uygun ücret öderdim. Sorunumun bir an önce çözülüp süre uzatma talebinin onaylanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Sn. Alper G. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Alper G. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Tamamıyla fiyasko. Hiçbir sonuç yok. İşin özeti 15 gün süreli ikame araç olarak kasko poliçesi kestiriyorum. İlk 1 hafta araç ikamesi sağlanıyor. Araç yetkili Denizli sadıkoğulları serviste onarımı yapılıyor. Araç 9 günde onarım işlemi tamamlanıyor. 7 günün sonunda 2 günlük süre uzatma talebinde bulunuluyor. Gün sonuna kadar hepiyi (çokkötü) sigorta firmasından bir dönüş olmuyor. Nasıl olsa poliçem gereği geç te olsa onaylanır diye araçsız kalmamak için ( kasko yaptırmanın ana mantığı olarak ) ikame aracı kullanmaya devam ediyorum. Ertesi gün hakkım olmasına rağmen hukuksuz olarak onaylanmadı diye mesaj geliyor. Ve bana denilen onaylanmadan neden kullanmaya devam ettiniz. Gün içerisinde dönüş yapın o zaman. Kendi aracımın onarımı tamamlanana kadar 2 gün kiralık aracı kullanmaya devam ediyorum ve Rent A Car firması teslimin sonunda kredi kartından 2 günlük kiralama ücreti olarak 5000 TL çekiyor. 20 tane aracı olan bir firma sahibiyim tüm araçlar kaskolu benzer uzatma durumları olacak onarımlar oldu hiçbirinde böyle bir durumla karşılaşmadım. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Sigorta acentası olan arkadaşlara da hep söyledim böyle sıkıntı yaşatıyor diye benzer cevaplar aldım. Artık bir çoğu bu firmanın tekliflerini müşterilerine sunmadığını belirttiler.
