to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2025 tarihinde açılan 2025351026652 numaralı kasko dosyam kapsamında aracım yaklaşık 3 aydır Yalova Sanayi Sitesi’nde kaportacıda bekliyor. Parçaların bir kısmı hâlâ tamamlanmadı ve eksper olarak atanan “Fen Sigorta Ekspertiz Gayrimenkul Değ. Ve Danışmanlık a. Ş.” ye kesinlikle ulaşamıyoruz. Eksper telefonlara cevap vermiyor, görevini yerine getirmiyor. Şirket ise süreci hızlandırmak için herhangi bir adım atmıyor, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözülmedi.
Bu süreçte ikame araç hakkım olmasına rağmen talep etmedim, ancak mağduriyetim her geçen gün artıyor. Kaportacı da sürekli arıyor fakat o da eksper ve şirketten yanıt alamıyor. Şirketten veya servisten bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aracımın parçalarının bir an önce tamamlanmasını ve aracımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Hep İyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında (poliçe/dosya no: 20253510383030) yaşadığım hasar sonrası eksper raporunun hazırlanmasını bekliyorum. Ankara’daki başvurumun üzerinden 9 gün geçmesine rağmen eksper raporu hâlâ hazırlanmadı. Bu süreçte defalarca sigorta şirketiyle iletişime g...
26.07.2025 tarihinde aracımla kaza yaptım ve aracımda 430.000 TL’lik ağır hasar oluştu. Kasko poliçem halen yürürlükte ve dosya numaram 2025351036803’tür. Kazadan sonra ekspertiz şirketi tarafından hazırlanan ön hasar kayıt dosyası, pazartesi günü sigorta şirketine iletildi. Ancak bugüne kadar aracı...
Hepiyi Sigorta müşteriyle ilgilenmiyor. 22.04.2025 günü aracımla kaza yaptıktan sonra götürdüğüm araç servisi, 23.04.2025 günü 2025351017387 dosya numarası ile kaza dosyasını açtı. Daha sonra defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen 8 Mayıs'a kadar dönüş gerçekleşmedi. Servise 8 Mayıs'ta e...
16 Haziran 2023 tarihinde kasko dosyası açılan aracımın yedek parçası (kaput) hala temin edilememiştir. İlk 3 ay boyunca yedek parça yanlış servise gitti, henüz gelmedi denerek oyalandım ve nihayet servisin aracı getirebilirsiniz Demesiyle 7 Eylül 2023 tarihinde aracı tamir edilmek üzere servise tes...
Hepiyi Sigorta'dan aracımızı kaskolatmıştık. 30.04.2025 tarihinde aracımız kazaya karıştı. Gerekli sürecin işleyeceğini, eksper ön raporunu beklediklerini ilettiler. 15.05.2025 tarihinde eksper, ön raporu pert olarak yayınladı. Bu süreçten sonra 15 iş günü içinde gerekli dönüşü sağlayacaklarını beli...
Yorumlar