Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Dosyalarında Uzman Ataması Olmadan Yetkisiz İşçilik Ve Haksız Kapanış

Yasin
26 Aralık 2025 00:001.137

2025351067482 dosya no lu 41 ake 229 plakalı aracın kaskodan onarımı için dosya açtım. Mail üzerinden Exper ataması yapılmadan girişleri yapıldı. S**** A********* isimli şahıs aracın bütün evraklarını ve IBAN bilgisini isteyip kendince de bir işçilik belirleyip dosyayı onarım resmi olmadan habersiz şekilde birkaç saat içinde kapanış yapmıştır. Mail üzerinden özellikle aracın parça ihtiyacı olduğunu ve işçilikleri kabul etmediğimi belirtmeme rağmen kapanış yapmıştır. İlave yapılmasını talep ettim revize edilebilir deyip 1 haftadır maile nedense 1 günde kapanış yapan insan şimdi bakmaz oldu. Avukatım aracılığıyla hepiyi kasko sürecinin mailden ilerlediğini dosya açmadan belirtmişti ve çok sıkıntı yaşandığını bizzat söylemişti. Her açılan dosyada aynı muamele yapıldığına adım gibi eminim ve ben bu işin peşini bırakmayacağım. Dosyaya eksper ataması yapılacak ya da işçilikte ustanın yazdığı rakamlarda insan yerine koyulup değerlendirilecek. Eğer değerlendirilmiyorsa değişecek durumdaki 40.000 TL lik kapıyı bana tedarik edeceksiniz. Dalga geçer gibi 5-10 bin onarım yazıp kapatamazsınız. İnsanların emeklerinin üzerine yatmayın. Yazdığı işliğin detaylarını nereye ne kadar ücret yazıldığını göndermesini istiyorum bana cevap yazmıyor. Durum değişmezse hepiyi sigortayı önüme gelen herkese kötüleyip gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Bugün tekrar hepiyi kaskodan farklı bir araca dosya açtım. 2025351070052 dosya no lu D**** Y**** isimli kişiye yine mail üzerinden eksper ataması yapılmadan dosya açılımı sağlandı. O dosyada kesinlikle IBAN bilgisi paylaşmayacağım. Kimse kafasına göre iş yapamaz. Ve belirttiğim dosya numaralı araca ilave yapılmadığı sürece avukatıma konuyu bildirip gerekli yerlere mutlaka şikayet edeceğim.

26 Aralık 2025 09:29 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sn. Yasin Ö. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

26 Aralık 2025 09:29

Sn. Yasin Ö. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Yasin
Yasin
26 Aralık 2025 11:13

Arayın tekrar. 1 kere arayıp açmadınız demeyin. Çalışan insanız gürültüden duyulmuyor bazen. Müşteri hizmetlerinden size ulaşılsa zaten bu tarz sıkıntılar yaşanmazdı

26 Aralık 2025 16:16

Sn. Yasin Ö. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Yasin
Yasin
29 Aralık 2025 21:43

Hala dönüş yapılmadı. Dosyayla ilgilenen arkadaş yazılan işçilikleri hala kırpma kesme derdinde. Daha fazla uzamasın lütfen. Sigorta kaleminde tek tek işçilikleri gönderdim. Eklemeleri yapıp kapatılsın dosya lütfen

30 Aralık 2025 09:37

Sn. Yasin Ö. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepiyi Sigorta 2 Haftada Eksper Raporu Bile Veremeyen Kasko Şirketimsi

Yunus
2 Ekim 2024 07:476.410

Baştan yazayım, kesinlikle kasko-sigorta yaptırmayın. Çözüm anlayışları yok, ne yapıldığını bilen yok. Dosyanız için arı...

3 Destek

Kasko Kapsamında Tamirat Ve İkame Araç Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Caner
27 Haziran 2025 14:551.156

Aracımın kaskosu kapsamında, arka kapısının tamirinin yapılması için 23.06.2025 tarihinde aracımı tamiri yapılacak servi...

1

Kasko Onayı Haftalardır Bekletiliyor Mağduriyetim Artıyor

Muharrem
21 Haziran 2025 19:151.460

Hepiyi sigorta firmasından aracım için kasko yaptırdım. Yaşamış olduğu kaza sonrasında aracımın kasko tarafından yaptırı...

1

Hepiyi Sigorta Aracımın Onarımı İçin Gelmeyen Onay

Nedim
4 Aralık 2023 15:172.159

Aracımın kaskosunu hepiyi sigorta a. Ş.'ye yaptırdım. Sigorta firmasına 28.11.2023 tarihli dilekçemde belirttiğim şekild...

5
Çözüldü

Eksper Ataması Sonrası İletişimsizlik Ve Bekletilen Hasar Dosyası Mağduriyeti

Savaş
11 Eylül 2025 15:42827

"Problem çözüldü teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepiyi Sigorta İle Yaşadığım Mağduriyet

Hepiyi Sigortaİle Yaşadığım Mağduriyet

Profil fotoğrafı
İbrahim
Hepiyi Sigorta İptal Durumundaki İade Sorunu!

Hepiyi Sigortaİptal Durumundaki İade Sorunu!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hepiyi Sigorta Arızalı Aracıma Kurtarıcı Temin Edemedi!

Hepiyi SigortaArızalı Aracıma Kurtarıcı Temin Edemedi!

Profil fotoğrafı
Zeynel
Hepiyi Sigorta Sağlık Sigortası Mağduru!

Hepiyi SigortaSağlık Sigortası Mağduru!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hepiyi Sigorta Hasar Ödemesi

Hepiyi SigortaHasar Ödemesi

Profil fotoğrafı
Vedat
Hepiyi Sigorta Tutarsızlığından Dolayı İki Aydır Mağdurum!

Hepiyi SigortaTutarsızlığından Dolayı İki Aydır Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Öznur