Kadın Doğum Ve Yumurtalık Hastalıklarının Kapsam Dışına Alınması Kararına İtiraz
Hepiyi Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi yenileme sürecinde kadın doğum ve yumurtalık hastalıklarının kapsam dışı bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 11 Eylül’de mevcut tamamlayıcı sağlık poliçemin süresi bitti ve şu anda yenileme aşamasındayım. Ancak poliçe teklifinde bu branşların “geçmişten gelen hastalık” gerekçesiyle istisna/muafiyet olarak yazıldığını gördüm.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde geçmişte kadın doğum branşı üzerinden yaptırdığım tüm muayeneleri gerekçe gösterdi ve 2018 yılında aldığım eski bir muayene notunu öne sürdü. O muayene kaydında da sadece “olabilir” şeklinde soru işaretiyle ifade edilmiş bir değerlendirme bulunuyor, herhangi bir net tanı, kronik hastalık tespiti ya da bu konuda başlanmış bir tedavim yok. Üstelik en son 2025 Mayıs ve 2026 Kasım aylarında yaptırdığım kontrollerde de herhangi bir sorun saptanmadı, bu kontrollerim tamamen temiz.
Buna rağmen kadın doğum ve yumurtalık hastalıklarının poliçeden tamamen kapsam dışı bırakılmasını hem haksız hem de tıbbi ve sigortacılık açısından dayanaksız buluyorum. Bugüne kadar bu alanda tanı almış, tedavi görmüş ya da kronik bir hastalığım olmadığı halde, sadece eski bir muayene notundaki belirsiz bir ifade gerekçe gösterilerek böyle bir istisna uygulanmasını kabul etmiyorum.
Hepiyi Sigorta’dan, geçmişte bu konuyla ilgili herhangi bir tedavim ve kronik bir tanım olmadığı gerçeği dikkate alınarak kadın doğum ve yumurtalık hastalıklarına getirilen kapsam dışı bırakma kararının kaldırılmasını ve tamamlayıcı sağlık poliçemin bu branşlar dahil olacak şekilde, eskisi gibi tam kapsamlı olarak yenilenmesini talep ediyorum.
Sn. Zübeyde A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Zübeyde A. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Zübeyde A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi














