Hepiyi Sigorta’da Poliçeme Haksız Muafiyet Ve İstisna Konulması

Hepiyi Sigorta’da yıllardır tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor ve poliçem 3 senedir sorunsuz şekilde yenileniyordu. 2015 yılından beri tansiyon, 2018 yılından beri de gut hastalığım olmasına rağmen önceki poliçelerde bu durumum bilindiği halde herhangi bir muafiyet uygulanmadı ve yenilemelerim normal şekilde yapıldı.

27.08.2026 tarihinde bu yılki yenileme ve garantili yenileme için acente ile görüştüğümde, poliçeme bir anda birden fazla istisna ve muafiyet eklendiğini gördüm. Tarafıma iletilen metinde gut ve komplikasyonları, tansiyon hastalıkları ve komplikasyonları, safra kesesi ve yolu hastalıkları, anorektal hastalıklar ile ilgili tüm giderlerin kapsam dışında olduğu, ayrıca hiatal herni ve üriner sistem taşlı hastalıkları ile ilgili giderlere ve akciğer hastalıkları ile ilgili yatarak tedavi giderlerine limit konulduğu belirtilmiş. Oysa benim safra kesesi ya da akciğerle ilgili bilinen bir hastalığım bulunmuyor, buna rağmen bu alanlarda da kapsam kısıtlaması yapılmış durumda.

Yıllardır mevcut olan tansiyon ve gut rahatsızlıklarım poliçemin başından beri şirketin bilgisi dahilindeyken, bu sene birden bu hastalıklarla ilgili giderleri tamamen muaf tutmalarını ve ek istisnalar koymalarını kabul edemiyorum. Üstelik birlikte sigorta yaptırdığım oğlumun poliçesi senelerdir bir kez bile kullanılmadığı halde bu yıl yeniden değerlendirme bahanesiyle benzer şekilde sıkıntı çıkarılmak istenmesi beni daha da rahatsız etti.

Hepiyi Sigorta’dan talebim, yıllardır devam eden poliçemin önceki dönemlerde olduğu gibi haksız istisna ve muafiyetler olmadan düzeltilerek yenilenmesi ve yenileme garantimin korunmasıdır. Oğlumun poliçesinin de kullanılmamış olmasına rağmen olumsuz etkilenmemesini, dosyamın yeniden ve adil şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ediyorum.