to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Poliçelerimin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Bilgi Alamıyorum
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası ve kasko poliçelerimi 30 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 10.090 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı.
Bu süreçte hep ben arayarak bilgi almaya çalıştım, karşı taraftan tek bir kez bile arama sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kısa sürede” denilip net bir süre, tarih ya da somut bir bilgi verilmiyor.
Poliçelerim iptal edildiği halde ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından ve sürecin bu kadar belirsiz yürütülmesinden dolayı mağdur durumdayım. İptal edilen poliçelerime ait toplam 10.090 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Burak K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Burak K. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Tekrar arar mısın ben 1 ayda 100 kere aradım 1 kere aramışsın olmuş mu oluyor böyle
Ara
Cevap versene 1 aydır neden yatırmıyorsun parayı
Firma halen geri dönüş yapmayıp üzerine oyalamaya devam etmektedir mağduriyetimiz devam etmektedir
Bekleyişim devam etmekte ancak biliyorum ki herhangi bir gelişme olmayacak
