to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Ve İletişimde Yavaş Ve Yetersiz Süreç
Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Araç kazası yaptıktan sonra 10’unda hasar kaydı oluşturdum ve bana sadece 3 günlük ikame araç verildi. Eksper, aracımla ilgili dönüşü yaklaşık bir hafta sonra yaptı ve bu kadar bekledikten sonra tutanağın eksik olduğunu söylediler. Bu sırada araç uzatma talebinde bulunmama rağmen, daha sonra böyle bir talebimin sistemde görünmediğini söyleyip bunu reddettiler.
İkame araç birimlerine 2,5–3 saattir telefonla ulaşamıyorum, sürekli hatta bekliyorum ancak bağlanamıyorum. Sonuç olarak 3 günlük aracım geri alındı. Tüm bu süreçte hem çok yavaş işleyen bir sistemle karşılaştım hem de iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. İşleyişleri çok yavaş ve yetersiz olduğu için bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum, müşterisini mağdur eden bir firma olduğunu düşünüyorum.
Sn. Ceren E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ceren E. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ceren E. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Ulaşım sağlandı ama o sırada müsait olmadığım için bir saat sonra geri dönülmesini istedim geri dönüş sağlanmadı.
Sn. Ceren E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman Yardım menüsünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Geri dönüş için teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür.
