Hepiyi Sigorta'nın Hasar Ödemesini Geciktirmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Hepiyi sigorta'ya ( Sadece adı ) eşim adıma kayıtlı aracımız için ekte bulunan poliçede görüleceği üzere internet üzerinden 01/08/2024 - 01/08/2025 tarihlerini kapsayan zorunlu araç sigortası yaptırdım ve internet bankacılığı üzerinden ödememi yaptım. 26/03/2025 tarihinde ne yazık ki trafik kazası geçirdim ve bir traktöre dikkatsizlik sonucu çarptım. Hata benimdi ( R****** olması nedeniyle yorgun ve dikkatsiz dim. ) Yine ekte bulunan hasar dosyası sorgulama sayfasında gözüktüğü gibi 01/04/2025 tarihinde hasar dosyası oluşturduk ve sadece adı hepiyi sigorta olan firma ile imtihanımız başladı. Eksper gelmesi, evrakların tamamlanması ve eksper raporunun firmaya iletilmesi gibi makul zaman dilimini sabırla bekledik. Bu arada çarptığım araç tarla işlerinde kullanılan bir araç olması ve bu süreçte işlerine koşturamaması nedeniyle mağdur tarafın mağduriyeti arttı. Rapor Hepiyi sigortaya ulaştıktan sonra 14 gün bekleme süremiz olduğu bunun sonunda ödemenin yapılacağı söylendi. Bunu da kanuni süre dedik bekledik. Fakat bu süre sonunda en kısa sürede, 2-3 gün içinde sonuçlanacağı söylenerek sürekli oyalanıyoruz. Ben kusurlu tarafım bana ödeme olmayacak ama karşı tarafa yapılacak ödemenin üstünü tamamlayarak karşı tarafın mağduriyetini bir an önce gidermek istiyorum. Haliyle karsa taraf ile de Hepiyi sigorta dan kaynaklı ödememin olmaması nedeniyle problem yaşıyoruz. Nasıl bir kurumsal anlayış gün itibariyle yaklaşık eksper raporumuz hepiyi sigorta şirketine ulaşmasına rağmen ödeme alınmadı ve dosya durumu incelemede gözüküyor. Sigorta poliçesinin maksimum ödeyeceği rakam 300 bin tl. Karşı tarafın hasarı ödenecek rakamın iki katından fazla ben ödeyeceği rakamın üstünü tamamlayacağım. Hepiyi sigorta acaba böyle ödemeleri zamanında yapmayıp vatandaşın mağduriyetinden ne kadar geç yatırırsam o kadar paradan faiz mi alırım mantığıyla çalışıyor. Bir tarafım hayır diyor ama bu anlamsız sürece bu mağduriyete bir anlam veremiyorum. Sayın okuyan arkadaşlar benim naçizane önerim sizlere ilk olarak internet üzerinden sigorta poliçesi yaptırmamaya özen gösterin. İkinci Önerim ise kesinlikle sadece adı hepiyi sigorta olan firmadan kaçının. Muhatap bulamazsınız karşınızda, ödemesini yaptığınız sigorta poliçesinin güvence altına alınmış olan ödemelerini inceleniyor diye aylarca sizi oyalarlar. Çok mağdurum ve ne yapacağımı bilmiyorum. Sadece adı hepiyi sigorta olan arkasında doğan holding bulunan bu kuruluştan sigorta poliçesi yaptırırken bin kere düşünmenizi istiyorum.