to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’nın Epikriz Şartı Endoskopi İşlemimi Engelliyor
28.10.2026 tarihinde Adatıp Hastanesi gastroenteroloji bölümüne, yaklaşık iki aydır yaşadığım mide ve yemek borusu yanması şikayetleri nedeniyle başvurdum. Muayenemde doktorum endoskopi kararı verdi ve gerekli yazışmalar yapıldı. Bu süreçte Hepiyi Sigorta benden e-Nabız bilgilerimi, hastalıklarımı, reçetelerimi, testlerimi ve radyolojik görüntülerimi içeren pek çok veriyi talep etti, hepsini Adatıp çalışanlarının desteğiyle sisteme yükledik.
Tüm bu bilgiler kendilerine iletilmiş olmasına rağmen, bu kez 2019 yılında Yeni Kent Devlet Hastanesi Genel Cerrahi polikliniğine gittiğim ziyarete ait epikriz raporunu, hastaneye gidip arşiv bölümünden almam istendi. Bugün resmi tatil olduğu için bu belgeyi almam fiilen mümkün değil, ayrıca yarın için planlanan endoskopi işlemim, bu sebepsiz talep nedeniyle riske giriyor. İnsan sağlığı açısından bu kadar acil ve önemli bir durumda, yıllar önceki bir poliklinik ziyaretine ait epikrizi gerekçe göstererek süreci tıkamalarını anlamakta zorlanıyorum.
Talebim, yarın yapılması gereken endoskopi işlemimin, bu epikriz şartı öne sürülmeden acilen onaylanması ve endoskopimi zamanında olabilmemin sağlanmasıdır. Sağlık durumumun daha fazla gecikmeye uğramaması ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sn. Faruk Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Faruk Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Şikayetim var sitesine şahsım adına teşekkür ediyorum. Kurumsal uğraşı sayesinde endoskopi yapılmasına sigorta onay verdi. Hep İyi sigorta ise benden istenilen belgenin temini için harcadığım 2 saatlik zaman israfı ve 30.10.2026 tarihli endoskopinin yapılamadığından dolayı kınıyorum. Bir insanın hem zamanını almak hem de sağlığını riske atmak doğru değil.
Hep iyi sigortaya Teşekkür etmiyorum. İşlem saçmalıkları yüzünden 1 hafta daha sağlık problemime net bir teşhis konulamayacak.
Sn. Faruk Y. Konu hakkındaki dosya kayıtlarımız ve yapılan yetkili görüşmemiz doğrultusunda; şirketimizin mevzuat ve poliçe akdi kapsamındaki tüm teknik incelemeleri eksiksiz tamamlanmıştır. Sözleşmesel çerçevede sunulabilecek tüm bilgi ve açıklamalar tarafınızla şeffaflıkla paylaşılmış olup dosyanız üzerindeki değerlendirme nihai durumdadır. Değerli geri bildiriminiz hizmet kalitemizi artırmaya yönelik çalışmalarımız kapsamında kayda alınmıştır. Gösterdiğiniz sabır ve nezaket için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
