Hepiyi Sigorta'dan Dermatoloji Muayenesinin Kapsam Dışı Bırakılması Ve 1.861 TL Ücret Talebi

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortam ile 08.10.2026 tarihinde Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi dermatoloji bölümüne başvurdum. Yüzümde ağrılı ve büyük bir lezyon vardı, estetik kaygıyla değil, sağlık sorunu yaşayarak doktora gittim. Muayene sonucunda doktor bunun sivilce olduğuna kanaat getirdi. Bana pek öyle gelmiyor. Başka bir doktora daha gideceğim.

Bu muayene için hastane üzerinden provizyon istendi ancak Hepiyi Sigorta tarafından onay verilmedi ve işlemin ücreti sigorta kapsamında karşılanmadı. Toplam 1.861 TL ödemek zorunda kaldım. Daha sonra Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda da olumsuz yanıt aldım, detaylı ve tatmin edici bir gerekçe tarafıma açıklanmadı.

Ben bu sigortaya ciddi bir bedel öderken, yüzümde ağrılı bir lezyon için yaptığım bu dermatoloji muayenesinin keyfi ya da estetik bir işlem gibi değerlendirilip kapsam dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 1.861 TL muayene ücretinin poliçem kapsamında karşılanmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.