to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta şirketi, vize reddinde sigorta kapsamında vize ücreti ödeme iade garantisi verilmesine rağmen iade yapılmıyor. İnsanları mağdur ederek ve kelime oyunları ile haksız kazanç sağlamaktan başka bir işe yaramıyor. Bu şirketten sigorta yaptırmanız durumunda mağdur olabilirsiniz. İade yapmamak için bahaneler üreten bu şirket, seyahat sırasında da sizi yüzüstü bırakabilir.
Olayın açıklaması aşağıdaki gibidir:
Seyahat sigortası yaptırmak için Hepiyi Sigorta ve aracı kurum olarak Güven Sigorta'yı tercih etmiştim. Vize başvurum ve yurt dışı seyahatim için geniş kapsamlı seyahat sigortası yaptırdım ve iade garantisi vaadiyle satış yapıldı. Ancak iade yapmamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Vize randevu saati 11:45'te olmasına rağmen seyahat sigortası yapılış saati sistemde 12:48 olarak görünüyor ve bu sebeple iade yapmayacaklarını belirtiyorlar. Vize başvurumun daha geç olması gerektiğini söylüyorlar. Ancak bu durum haksız çünkü sigorta yapıldıktan sonra başvuru kabul ediliyor ve sistem bu şekilde işliyor. Bilgisayar randevu sisteminde verilen saatte içeri girmek mümkün olmadığından, sıra bekleme süresi geçiyor. Buradaki bir saatlik fark, temsili vize başvuru saati nedeniyle oluşuyor ve gerçekte poliçede yazan maddeye göre önce seyahat sigortası, sonra vize başvurusu yapıldı.
Detaylı açıklama şu şekildedir: Vize başvurusu için internetten randevu alınıyor, temsili bir saat veriliyor ve kapıdaki sıra makinelerinden yeniden sıra alınıyor. Görevli, sigortamı yeniden yaptırmamı istedi ve vize başvurumu kabul etmedi. Aynı odada bulunan Güven Sigorta Beyoğlu şubesi aracılığıyla kapsamlı sigortamı yaptırdım ve evraklarımı toparlayarak başvurumu tamamladım. Tüm bu süreçte, vize başvurum henüz tamamlanmamışken seyahat sigortam yapılmış oldu.
Her şey kuralına uygun olarak yapıldı, tek sorun şirketin işi yokuşa sürmesi. Mantıken, vizemin reddedileceğini bilmeden yaptığım sigortaya iade garantisi verildiyse, iadenin yapılması gerekiyor. Diğer tüm durumlar bahane olarak görülmeli.
Randevu saatinin gerçeği yansıtmadığını ve sıra makinelerinde beklenildiğini göz önünde bulundurarak, başvuru prosedürünü anlattığım şekilde değerlendirip lütfen iade işlemini gerçekleştirin.
20 Haziran 2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan 1 yıllık seyahat sigortası satın aldım (poliçe no: 600000001230358). İngiltere vizesi başvurumu eksiksiz belgelerle, bir acente aracılığıyla gerçekleştirdim. Tüm banka dökümanlarımı ve gerekli evrakları sunduğum halde, banka hesaplarımın yetersiz olduğu g...
14 Haziran tarihinde hepiyi sigortadan seyahat sigortası yaptırdım. Bu seyahat sigortasında vize reddi durumunda yatırmış olduğunuz harç bedelinin sigortalandığını, red durumunda paranızın iade edileceği tarafıma söylendi. 20 Haziran günü vize talebim reddedildi ve ilgili acente üzerinden vize merke...
Hepiyi Sigorta'dan yurt dışı seyahat sigortası yaptırdım. Vizem reddedilince poliçemi iptal etmek istedim. Bir aydır saçma sebeplerle resmen insanı oy...
Hepiyi Sigorta'dan satın aldığım seyahat sigortasını, seyahati iptal ettiğim için seyahat tarihinden yaklaşık bir hafta önce iptal ettirmek istediğimi belirttim. Benden istenen kanıt evraklarını da iletmeme rağmen Hepiyi, ne iade etti ne de neticeyle ilgili geri dönüş yaptı. Müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar