to read complaints and reviews, or file yours. 
19/08/2025 tarihinde 2017 model Hyundai i20 aracımla çift taraflı bir kaza yaşadım. Kazada karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu eksper raporuyla tespit edildi ve aracım için pert kararı verildi. 940.000 TL rayiç bedel üzerinden mutabakat imzalandı. 17/09/2025 tarihi itibariyle tüm evraklar tamamlanıp dosyama işlendi ve 22/09/2025 tarihinde dosya kapandı.
Aracım üzerinde banka rehini bulunduğu için, rehin kaldırma işlemi kapsamında 23/09/2025 tarihinde 306.000 TL’lik ödeme yapıldı ve aynı gün rehin kaldırıldı. Bu bilgi tarafınıza iletildi. Kalan 634.000 TL’lik tutarın 7 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak bugün 8. Olmasına rağmen bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz, tarafınıza dönüş yapılacaktır” yanıtı aldım fakat hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Son görüşmemde ödemenin yöneticiler tarafından onaylandığı ve paranın hesabıma geçeceği söylendi, ancak bugün tekrar aradığımda bu kez üst yöneticilerin ödemeyi onaylamadığı belirtildi. Süreçte şeffaflık ve bilgilendirme tamamen eksik.
Bir gün “ödeme onaylandı”, ertesi gün ise “üst yönetim onaylamadı” şeklinde çelişkili bilgiler veriliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’na göre, tüm evrakların tamamlanmasından sonra tazminatın 15 iş günü içinde ödenmesi gerekmektedir ancak bu süre aşılmıştır. Hak ettiğim tazminatın derhal hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde seddk seddk nezdinde başvuruda bulunacağımı bildiririm.
2015 model Hyundai ix35 aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Premium kasko poliçesi kapsamında, 6 Temmuz’da hasar başvurusu yaptım (Poliçe/Dosya No: 351000066436447). Gece aracım park halindeyken bir araç çarptı ve şu anda aracımı kullanamıyorum. O günden bu yana tam 3 aydır dijital ekspertiz ...
Merhaba, 16.11.2025 tarihinde eşim T. C. Y, 06DT9692 plakalı aracımla tali kusurlu olduğu (%25 kusurlu) bir kazaya karıştı. Süreç şöyle ki, kaza anında eşim apar topar ambulansla hastaneye götürüldü, aracın başına yakınlarımız giderek Peugeot ABC yetkili servisine yönlendirmek üzere çekici hizmetimi...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası, dosya numarası 2025351030668 ile ödeme sürecim başlatıldı. Tüm evrakl...
Hepiyi Sigorta kapsamında tamamlayıcı sağlık sigortalısıyım. Sigortalılık sürem içerisinde endoskopi işlemi için başvuruda bulundum. Şirketiniz, geçmiş 10 yıla ait sağlık kayıtlarımı incelemiş ve bu şikayetle daha önce herhangi bir sağlık kuruluşuna başvurmadığım tespit edildiği için endoskopi işlem...
Yorumlar