to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Kasko-ekspertiz-servis İşçilik Ücreti Anlaşmazlığı
Hepiyi sigortadan Premium kasko yaptırdım. Kasko içeriğinde cam klozunda herhangi bir kısıtlama yok. Anlaşmalı yetkili servise cam kırığı için başvurdum fakat servis ile kasko eksperi işçilik ücreti konusunda anlaşamadığı için hala kırık camla geziyorum. Bu problem için hepiyi sigortayı 2 kez aramama rağmen şikayet oluşturduk deyip bekletiyorlar. Bugün dönüş yaptılar ve başka anlaşmalı cam firmasına gidebilirsiniz dediler fakat daha önce oraya da gittiğimi, orijinal cam bulunmadığını, orijinal camın sadece yetkili servislerde olacağını söylediler. Bu sebeple en yakın yetkili servise gittiğimi söyledim. Kocaeli de yaşıyorum atanan ekspertiz firması Erzurum'da. İşçilik ücretleri Kocaeli ve Erzurum arasında farklı olabilir bilemiyorum. Bildiğim tek şey işçilik pazarlığını ben yapacaksam siz neden varsınız? İşçilik fiyatı yüksek geldiyse yetkili servisle anlaşmanızı iptal edin biz de ona göre kasko yaptıralım. Sorunum çözülmezse bir daha önünden arkasından geçmem. Araç kaskosu ve tamamlayıcı sağlık sigortası için yaptırmıştım. Bir daha asla yaptırmam tavsiye de etmem. Lütfen bir an önce sorunumu çözün.
Gelişme
Sorunum çözülmedi
Sn. Mustafa K. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Sn.Mustafa K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
Hepiyi sigorta sorunumu çözmedi. Servisle ve eksper firmasıyla da defalarca görüştüm her iki kurum da sorunumu sigorta şirketinin yani Hepiyi sigortanın çözeceğini söylediler. Fakat sigorta ile servis fiyatta anlaşamadıkları için sorunum devam ediyor. Benim kasko poliçemde cam klozunda herhangi bir kısıtlama muafiyet ya da miktar olarak üst sınır ücret yok. Yani arada kalan yaklaşık 1400 TL işçilik ücreti farkı için benim aracım tamir edilmiyor. Madem anlaşamıyorsunuz yetkili servisle neden anlaştınız? Ben kasko yaptırırken anlaşmalı yetkili servis olup olmadığına bakarak sizin şirketinizden kasko yaptırdım. Sorunumu çözemediğiniz için bir daha asla Hepiyi sigortayla işim olmaz!
Ayrıca başka şehirlerde olan en yakın 3 yetkili servisi de aradım. Hepsinin işçilik ücretleri sizin verdiğiniz maksimum fiyattan fazla. Madem işçilik ücreti ödeyemeyecek durumdasınız neden yetkili servislerle anlaşma yaptınız. Sizin fiyatlara uygun değilse anlaşma yapmayın. Ben bu durumun çözülmesini istiyorum. Bu sorunumu da çevremdeki herkesle paylaşıyorum.
