Hepiyi Sigorta Hepiyi Kasko Çekici Fahiş Ücret Ve Full Kasko Teminat Yetersizliği

18.06.2024 tarihinde 01:00 sularında aracım arıza yaptı ailemle yolda kaldım. Müşterisi olduğum hepiyi kaskoyu arayarak çekici talep ettim. Bursa Gemlik çıkışından anlaşma gereği en yakın servis noktasına kadar çekim sağlanacağı bildirildi. En yakın servis noktasındaki anlaşmalı ve özel servislerin bayram nedeniyle çalışamayacağı bildirildi. En yakın servis noktasına kadar çekilip başımın çaresine bakmam konusunda yalnız bırakıldım sözde konaklama ücreti 500 TL max 3 kişi ile sınırlandırılmış. 4 kişilik bir aileyim (teminat bu şekilde ise neden kasko yapılırken aile sayısı sorulmuyor ayrıca 500 TL üzeri cebimden karşılamam gerekiyor). Bu nedenle mağdur olmamak için ikamet adresime kadar (İstanbul Çekmeköy) çekilmesini talep ettim tarafıma 7500 + KDV fiyat verildi. Konaklama ve ulaşım ücretlerimin sizin ortalamanız ile min 3000 lira olduğu halde, bu hakkımı kullanmak istemediğimi ve mağduriyetimin büyümemesi adına adresime çekici için indirim talep ettim. Tarafıma tekrar dönüş sağlandı ve 7000 + KDV fiyat verildi. Sonrasında kendi imkanlarım ile bulduğum bölgenin anlaşmalı çekici firması KDV dahil 4500 TL'ye adresime aracımı çektirdim. Piyasada bu fiyat'a hizmet verilirken ben neden kasko yaptırıyorum ve neden kaskom olduğu halde aynı hizmeti 2 katına vatandaşa satılıyor. Yıllardır kasko yaptırırım mini onarım dahil hiçbir şekilde fayda görmedim. Bir gün yolda kalır ihtiyacımız olur düşüncesi ile her yıl cebimizden çıkan para mağdur olmak için mi. Sektöre yeni giriş yapan ve Doğan holding güvencesine dayanarak yapılan kasko ve sigortada yaşadığım mağduriyetini diğer şirketlerde yaşayana şahit olmadım. Kasko ve sigorta poliçesini yaptırdığıma pişman eden Ailem ve beni yaşattığı mağduriyet ve piyasa üstü fahiş fiyat vererek artık tercih etmeyeceğimi bilinmesini ve diğer müşterilerin hepiyi sigortayı tercih konusunda bir kez daha düşünmesi gerekir. Hepiyi sigorta pişmanlıktır. Doğan holding Güvencesine aldanma!
Sn. Muhammet A. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi "Yardım" menüsünden veya Çözüm Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Sn.Muhammet A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi

Şikayetime istinaden ilk etapta çözüm odaklı yaklaşıldı, sonrasında birden fazla yüklenici firma ile muhatap olmak durumunda bırakıldım. Defalarca iletişim sorunu yaşadım. Geri dönülecek denilip aranmadım. Hizmet aldığım firma hepiyi sigorta ama beni yüklenici firmalarıyla muhatap oldum. Nihayetinde 09.07.2024 kısmı ödeme tarafıma yatırıldı. Bundan sonraki süreçte ilgili firma ile tekrar çalışmayı düşünmüyorum.













