to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Onayı Beklenmeden İkame Araç Desteği Talebim Karşılanmadı
Hep İyi Sigorta'dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım ikame araç desteği sorununu paylaşmak istiyorum. 2025351053065 numaralı poliçem ile İzmir'de bir hasar yaşadım ve eksper onayı verilmediği gerekçesiyle bana verilen ikame araç geri alındı. Eksper ataması ve incelemesi tamamlanana kadar tekrar ikame araç desteği de sağlanmadı. Şu anda ikame araç alamadığım birinci gündeyim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksper onayından önce ikame araç desteği verilemeyeceğini ve beklemem gerektiğini ilettiler. Ancak poliçem kapsamında mağduriyet yaşamamam için, eksper onayı beklenmeden ikame araç desteğinin sağlanmasını ve ayrıca dosya işlemlerimin hızlıca ilerletilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Sn. Şiyar A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Şiyar A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
