to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Rayiç Bedel Ve Göz Ardı Edilen Emsal İlanları
Hep İyi Sigorta’da kaskolu olan aracım için 16.08.2026 tarihinde meydana gelen hasar sonrasında tarafınızca 1.000.000 TL rayiç bedel belirlenmiştir. Bu bedele itiraz etmem üzerine benden emsal araç ilanları istenmiş, ben de 1.050.000 TL ile 1.180.000 TL arasında değişen 3 adet emsal ilanı tarafınıza sunmuş olmama rağmen itirazım kabul edilmemiştir.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde, bu rayiç bedelin üzerine daha fazla çıkamayacağınız belirtilmiş, tarafıma makul ve tatmin edici bir gerekçe sunulmamıştır. Ayrıca aracımın ÖTV muafiyetli olması nedeniyle, ÖTV düşülerek 555.000 TL ödeme yapılacağı, aracın hurda/sovtaj bedelinin ise yaklaşık 160.000 TL olduğu ve bu bedelin sovtaj şirketi tarafından alınacağı ifade edilmiştir. Ancak bu durumda, 555.000 TL + 160.000 TL olarak değerlendirilmesi gereken toplam tutar yerine, sovtaj şirketiyle birlikte toplamda yalnızca 555.000 TL’lik bir teklif sunulmuştur.
Rayiç bedelin neden 1.000.000 TL’de tutulduğunun, tarafınıza ilettiğim emsal ilanların neden dikkate alınmadığının ve tazminat hesabının hangi somut kritere göre yapıldığının açıklanmasını, rayiç bedelin güncel piyasa koşulları ve sunduğum emsaller ışığında yeniden değerlendirilmesini ve eksik tazminat tutarı varsa tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı ve Sigorta Tahkim Kurulu’na başvuru hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Sürecin hızlı ve adil şekilde tekrar ele alınmasını rica ediyorum.
Hasar Dosya No: 2026351049931
Poliçe No: 351000119885518
Plaka: 17 aeu 387
Ad Soyad: U*** P******
Telefon: 0534********28
Tarih: 18.09.2026
Sn. Ugur P. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ugur P. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hepiyi Sigorta ile yaşadığım araç kazası sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.08.2026 tarihinde meydana gelen kaza sonrasında aracım için rayiç bedel sürecinde işlemler yürütülürken, şirket hem rayiç bedeli düşük göstermekte hem de ruhsat sahibinin onayını şart koşmaktadır. Ancak ruhsat sahibi olan yakınım okuma yazma bilmeyen, birden fazla sağlık sorunu bulunan ve raporlu ilaçlarla yaşamını sürdüren bir kişi olduğu için bu onayı fiilen verememektedir. Süreçle oğlu olarak ben ilgileniyorum ve haftanın 6 günü akşam 20.00’ye kadar çalıştığım için de mesai saatleri içinde sürekli kuruma gidip gelmem mümkün olmamaktadır. Buna rağmen şirket benden ısrarla vasi belgesi talep etmekte, bu süreç uzadıkça da hem sigorta sürecimiz ilerlememekte hem de ilaçları biten yakınım üç gündür düzenli ilaçlarını alamadığı için titreme şikayetleri yaşamaya başlamıştır. Ruhsat sahibinin sağlık durumu ve okuma yazma bilmemesi göz önünde bulundurularak, tarafıma kolaylaştırıcı bir çözüm sunulmasını, süreçte muhatap olarak benimle ilerlenmesini ve rayiç bedelin de gerçek piyasa koşullarına uygun şekilde, hakkaniyetli biçimde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Poliçe ve hasar dosya numaralarım üzerinden dosyamın acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
