to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Poliçesi Kapsamı Dışında Bırakılan Muayene Ücreti Mağduriyeti
27.10.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım ve poliçem onaylandı. 28.10.2025 tarihinde Gebze Yüzyıl Hastanesi'nde diz kapağımın yan tarafındaki ağrı nedeniyle muayene olmak istedim. Ancak hastanede poliçemin bu muayeneyi karşılamadığı, daha önce geçirmiş olduğum bir hastalık olduğu gerekçesiyle işlem yapılmadı. Oysa bu rahatsızlığım poliçeden önce mevcut değildi ve bu nedenle mağdur oldum.
Konu ile ilgili olarak Hepiyi Sigorta ile iletişime geçtiğimde, bana daha önce geçirmiş olduğum bir hastalık olduğu için poliçemin bu işlemi karşılamadığı söylendi. Ancak poliçeyi online olarak yaptırdım ve kapsam dışı bırakılan durumlar hakkında tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, e-Nabız sisteminde de daha önce bu hastalığı geçirdiğime dair herhangi bir kayıt bulunmamaktadır.
Bu mağduriyetim nedeniyle 1800 TL muayene ücreti ödemek zorunda kaldım. Ödediğim ücretin iadesini ve poliçe kapsamının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sn. Ömer A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ömer A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Bende şahsen bilgilendirmedim online yaptırılıkdan sonra genelde böyle yapıyor bu sigorta bir daha yaptırma sana tavsiyem bende verdim bunlar yüzünden 1800 TL neymiş önceki tanı varmış ne yapacağız hasta olmadan mı gideceğiz hastaneye bir belli olmuş rahatsızlık var ondan gidiyoruz ona da bakamıyorsanız siz dükkanı kapatın