to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmalı Kurum Listesinde Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle 14.300 TL Ödeme Zorunluluğu
05.01.2026 tarihinde Hepiyi tamamlayıcı sağlık sigortam ile Antalya Medstar Hastanesi Dahiliye bölümüne başvurdum. Hastaneye gitmeden önce Hepiyi’nin anlaşmalı kurumlar listesini kontrol ettim ve Antalya Medstar Hastanesi’nin listede yer aldığını, yani anlaşmalı olduğunu gördüm. Buna güvenerek hastaneye gittim.
Ancak hastanede bana Hepiyi ile anlaşma olmadığı söylendi. Sonrasında öğrendim ki Hepiyi sigorta kendi içinde “çocuk notu” gibi derecelendirmeler yapıp Hepiyi, Pekiyi, Çok İyi şeklinde bir sınıflandırma kullanıyormuş. Müşteriyi bu şekilde yanıltan, anlaşmalı kurum listesinde gözüken bir hastaneye gidince fiilen anlaşma yokmuş gibi davranılan bu uygulamayı son derece saçma ve yanıltıcı buluyorum.
Bu süreçte Dahiliye bölümündeki muayene ve işlemler için 14.300 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Poliçe numaram 602000005818339’dur. Anlaşmalı kurum listesine güvenerek yaptığım başvuru sonucunda mağdur edildim ve bu tutarın poliçem kapsamında karşılanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu derecelendirme benzeri karışık uygulamaların açık ve net şekilde müşterilere önceden bildirilmesini bekliyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra ne araç sigortasında ne de sağlık sigortalarında Hepiyi firmasını bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Sn. Uğur Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Uğur Y. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Uğur Y. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Uğur Y. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
