Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepiyi Sigorta Kapsamı Dışında Bırakılan İşlemler Ve Beklenmedik Yüksek Muayene Ücreti

22 Kasım 22:35
653

Yaklaşık 1 ay önce Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçemin başlangıç tarihi 09.10.2025. Sigortayı yaptırırken bana muayene ve temel tetkiklerle ilgili kapsam dışı özel bir istisna anlatılmadı, sözleşmede de özellikle dikkatimi çeken bir madde yoktu.

Bugün Antalya Anatolia Hospital hastanesine yaklaşık 1 haftadır devam eden ayak ağrılarım için başvurdum. Danışmada kaydım açılırken tamamlayıcı özel sigortam görüldü ve 50 TL gibi bir ücret talep edildi, bunu normal karşılayıp sorun etmedim. Daha sonra ortopedi bölümünde muayene oldum, doktor muayene sonrası röntgen ve kan tahlili istedi.

Tam bu aşamada hastane, Hepiyi Sigorta’nın bu işlemleri reddettiğini, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine sigorta şirketini aradım, ancak ret yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmayınca mecburen hastaneden ayrıldım. Kısa bir süre sonra hastane beni telefonla arayarak yalnızca muayene için 3.500 TL ücret talep etti. Ne tetkikler yapılabildi ne de sigortamdan yeterince faydalanabildim; üstüne bir de bu kadar yüksek bir muayene ücretiyle karşılaşıp ciddi anlamda mağdur oldum.

Hepiyi Sigorta’dan, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında bu yaşanan sürecin incelenmesini, sözleşmeme ve kapsamıma uygun olarak mağduriyetimin giderilmesini ve benden talep edildiği belirtilen muayene ücretinin netleştirilerek mağduriyet yaratmayacak şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ret kararının gerekçesinin de tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.

24 Kasım 09:04 (Şikayetten 1 gün sonra)
24 Kasım 09:27

Sn. Fatmagül B. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. 0850 665 63 63 numaralı Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Fatmagül
25 Kasım 08:40

Evet bir kere aradınız geri dönüş yaptım ama 20 dakika. Boyunca a hatta beklettiniz üstüne de hat kesildi

25 Kasım 17:56
Fatmagül
28 Kasım 15:18

Aramanızı bekliyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ret Kararı Sonrası Muayene Ücretimin İadesini İstiyorum

07 Ağustos 14:51
1.588

12 Ağustos 2024 22:45
10.880
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçem Haksız Gerekçeyle Red Edildi, Mağdur Edildim

10 Temmuz 15:33
1.597

23 Ekim 2024 17:11
3.755
Benzer Şikayet Yaz