to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim’de Hep21 Petshop internet sitesi üzerinden Truelov marka köpek ayakkabısı sipariş ettim (Sipariş No: 5375) ve ödemeyi kredi kartı ile 2.660 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten 10 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi.
Bunun üzerine firmaya mail atarak siparişin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ettim. Bana, muhasebeye bildirildiği ve ödemenin en geç cuma ya da bir sonraki hafta çarşamba günü yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihlerde herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca mailleştim. Ardından, Şikayetvar’a şikayet yazdığımda, firma şikayetimi ve puanlamamı kaldırmazsam ücretimi iade etmeyeceklerini belirtti. Şikayetvar ile iletişime geçip şikayetimi kaldırdım. 15 gün sonra para iyzico’ya, toplamda ise 22 gün sonra kredi kartıma iade edildi.
Bir firmanın, şikayetimi kaldırmazsam paramı ödemeyeceğini söylemesi ve süreci bu kadar uzatması beni son derece mağdur etti. Bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Tekrar şikayetimi bildiriyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde saat 11:00’de Elit PetShop’un kendi internet sitesinden Advance Sensitive Küçük Irk Somonlu köpek maması sipariş ettim ve ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale ile, toplam 1120 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede özellikle “öğleden önce havale yapılırsa aynı gün kargo” ibaresi y...
4 Eylül’de Coperwear’ın kendi internet sitesinden #4672 numaralı siparişim ile bir eşofman satın aldım. Ürünümün 17 gündür tarafıma ulaşmaması nedeniyle iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede ürünün kargoya verileceği ve kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Ancak ürün hâlâ el...
10 Ekim 2025 tarihinde Pettrend üzerinden bordo smokin fular siparişi verdim (Sipariş No: 10585418998, Teslimat No: 9830678890). Ürünü kullanılmamış ve orijinal poşetinde iade etmeme rağmen, iade talebim “farklı ürün gönderimi” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü eksiksiz ve hiç kullanılmamış şekild...
21 Ağustos 2025 tarihinde haticesaglamceylan.com üzerinden sipariş numarası 9465 ile aldığım kalem pantolonu, üzerimde düzgün durmadığı için iade ettim. Ürünü satıcıya teslim ettikten sonra, iade sürecinin başlamasını ve ödediğim toplam ücretin (fatura tutarı ve kargo dahil) hesabıma yatırılmasını b...
Petminatör adlı site üzerinden bir ürün sipariş verdim. Bir hafta geçmesine rağmen ürünümü göndermediler ve bir bilgilendirme mesajı da atmadılar. Mail ile iletişime geçmeye çalıştım ancak maile cevap vermediler. Web sitesi üzerindeki telefon numarasını defalarca aramama rağmen açmadılar. Instagram...
Yorumlar