Hazırlanıyor Durumunda Kalan Sipariş Ve İade İsteği

Hemenpazar.com üzerinden 2 Ocak tarihinde 197504 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.337 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte firmayı en az 10 kez telefonla aradım, sadece ilk aradığımda telefona cevap verildi, sonrasında sürekli meşgul çalıyor ve bir daha kimseye ulaşamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Yaşadığım bu güvensiz süreç nedeniyle ürünün gönderilmesini artık istemiyorum, ödediğim 1.337 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.