to read complaints and reviews, or file yours. 
Hemen Elbise sitesinden iki parça ürün (elbise ve yelek-pantolon takım) aldım. Takım bol geldiği için iade etmek üzere kargo geri gönderdim. Kargo firmaya ulaştı ancak şahsıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçtim durum hakkında bilgi istedim. Bilgilendirme yapılmadığı gibi "kargonuz bize ulaşınca en az aynı tutarda başka bir ürün alın" denilerek geçiştirmeye çalışıldı. Başka bir ürün istemediğimi iade etmek istediğimi belirttim ve ondan sonra iletişimi kestiler. Telefonlarımı açmadılar, mesajlarıma cevap vermediler.
İnternet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün hatalı geldiği için hem e-posta üzerinden hem de WhatsApp üzerinden aynı ürünün değişimini talep ettim. Ürün sipariş ekranında iade olarak gözükmesine rağmen kargomun ellerine ulaşmadığını söylediler. Benim talebim dışında elbiseyi iade ettiler....
Geçen ayın 20’sinde Sürat Kargo ile Hemen Elbise’ye siyah-beyaz 2’li pantolon ve bluz setimi iade olarak gönderdim. Ürün firmaya başarıyla teslim edildi, iade işlemi sırasında 75 TL kargo ücreti ödedim. Toplam ürün tutarı ise 990 TL’ydi. Başta para iadesi talep etmiştim, ancak sadece değişim yapıla...
15 Mayıs tarihinde online mağazalarından 2 adet elbise siparişi verdim. 29 Mayıs tarihine gelinmesine rağmen hala kargolanmadığı gibi geri dönüş de yapmıyorlar. WhatsApp hattından iletişim kurduğumda hem geç döndüler hem kargolandığını söylediler ama tarafıma kargoya dair ne bir SMS ne bir email atı...
Sitesinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş 1 haftaya yakın süredir kargoya verilmemişti daha sonra WhatsApp üzerinden siparişin durumunu sordum kestirip atar gibi kargoya verildi. Dağıtım çıkınca bilgi mesajı gelecek dendi ama bana kargoya verildi olarak bilgi mesajı gelmedi kargodan 1-2 yine be...
Yorumlar