to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Ürün Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Geçen ayın 20’sinde Sürat Kargo ile Hemen Elbise’ye siyah-beyaz 2’li pantolon ve bluz setimi iade olarak gönderdim. Ürün firmaya başarıyla teslim edildi, iade işlemi sırasında 75 TL kargo ücreti ödedim. Toplam ürün tutarı ise 990 TL’ydi.
Başta para iadesi talep etmiştim, ancak sadece değişim yapılabileceği söylendi. Mecburen aldığım ürünün bir beden küçüğüyle değişimini istedim. Fakat hâlâ tarafıma yeni bir ürün gönderilmedi. WhatsApp hattından günlerdir yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Kargo şirketiyle görüştüğümde de ürünün firmaya teslim edildiği teyit edildi; ancak hem ürünüm gelmedi, hem de firmadan hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Hem ürünümden hem ödediğim tutardan mağdur oldum. En kısa sürede bir beden küçük ürünümün gönderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
