to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Maltepe Şubesinde Saygısız Tavır Ve Düşük Hizmet Kalitesi
5 Eylül 2026 tarihinde saat 21:15-21:45 arasında Hem İstanbul Maltepe şubesine özellikle C** Ö****’ü görmek için gittik. Mekana gittiğimizde içeride tek bir çalışan hizmet veriyordu, bu nedenle hem hizmet kalitesi düşüktü hem de ciddi bir ilgisizlik vardı.
Bize ayrılan masanın, C** beyin annesine ayrılmış olduğunu sonradan fark ettik. Masayı bize veren kişinin anneannesi olduğunu düşündüğümüz hanımefendi bitişikteki masayı bize verdi, ardından C** beyin annesi gelip, neden bu masayı verdiğini sorgulayan bir tavırla konuştu. Bu durumun tamamen bizim yanımızda ve bize rağmen yaşanması, üslup ve tavrın sert ve rahatsız edici olması sebebiyle kendimizi oldukça huzursuz ve değersiz hissettik.
İçtiğimiz şeylerden de açıkçası bir tat alamadık, hem yaşanan gerginlik hem de genel ilgisizlik yüzünden mekandan memnun kalmadık. Müşteri yoğunluğu olduğu için müşterilerin pek önemsenmediğini, saygı ve nezaketin ikinci planda kaldığını düşündük.
Bu yaşadıklarımız nedeniyle bir daha Hem İstanbul Maltepe şubesine gitmeyi düşünmüyorum. Bu şikayeti de herhangi bir talebim olduğundan değil, diğer müşterilerin ve işletme yönetiminin yaşanan durumdan haberdar olması için yazıyorum.
