to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde saat 21.00–22.00 aralığında İstanbul Maltepe’de bulunan C** Ö***’ün kafesine gittik. Burada yaşadığımız hem çalışanların üslubu hem de ödeme sırasında zorla tahsil edilen ücret nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık.
Mekanda iki adet aynı tatlıdan sipariş verdik. Tatlılardan birinin sadece tadına baktık ve beğenmedik, diğerine ise hiç dokunmadan geri gönderdik. Dokunmadığımız bu tatlıyı geri almaları için ilettiğimizde, çalışanlar üç kez masamıza gelerek bunu geri alamayacaklarını söyleyip tatlının ücretini ödememiz gerektiğini kabaca ifade ettiler. Bu süreçte çalışanların üslubu ve davranışları oldukça iticiydi, müşteriyle iletişimleri nezaketten uzaktı ve müşteri memnuniyetini önemsemediklerini açıkça hissettirdiler.
Ödemeyi kartla yaptık ve dokunmadığımız tatlının ücretinin de zorla tahsil edilmesi bizi hem maddi hem manevi anlamda rahatsız etti. Bu yaşananlardan dolayı, işletmeden hem özür bekliyorum hem de yemediğimiz tatlının ücretinin iadesini ve ilgili personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
02/06/2025 tarihinde İstanbul Büyük Çamlıca Tepesi’nde bulunan Beltur işletmenizde ciddi bir hizmet aksaklığı, olumsuz personel tutumu ve ödeme sürecine dair mağduriyet yaşadım. Pide hizmeti almak üzere sıraya girdiğimde, görevli personel olan A**** isimli çalışan, talep ettiğim sucuklu pideyi hazı...
22 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye merkezde, Çarşı metroya gitmeden önceki Lila Cafe’de yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. 2 kahve sipariş ettim ve yanında tatlı ikram edildiği söylendi. Ancak kasada ödeme yaparken, tatlıların ücretinin de hesaba eklendiğini fark ettim ve toplamda 600 TL ödedi...
25.10.2025 tarihinde Panna Caffe Mecidiye şubesinde, dışı kahve çekirdeği, içi krema ve çikolatadan oluşan bir tatlı aldım. Tatlının taze olduğu söylendi; ancak ilk tadımda ekşi bir tat fark ettim, başta kremadan kaynaklanabileceğini düşündüm. Orta kısmına geldiğimde ise tatlının küflenmiş olduğunu ...
18 Kasım 2025 tarihinde Merkez Mah. Kumsal Arkası Sok. No:** Sarıyer, İstanbul adresindeki Göze Sarıyer Teras Kafe’ye arkadaşlarımla birlikte gittim ve yaklaşık 2 saat mekanda kaldık. Menüden tavuklu sezar salata siparişi verdim. Ancak gelen salatada ekmek, mısır, sos ve domates gibi temel malzemele...
23 Haziran 2025 saat 11:00’de Perşembe Aşiyan Cafe’ye kahvaltı yapmak için uzun bir yol kat ederek gittik. Kahvaltı menüsünün zayıf olduğunu görünce tost siparişi vermek istedik. Ancak siparişimiz için tam 47 dakika bekledik ve her sorduğumuzda sadece “makinede” cevabını aldık. Siparişimizi iptal et...
Yorumlar