to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde saat 17:06’da annem, eşim ve ben Eyüp Sultan şubenizde, 16 numaralı masada QR kod ile sipariş verdik. Siparişimizde 2 dürüm, 1 yarım döner, 2 çay ve 2 kola vardı. Normalde toplam 640 TL tutması gereken bu sipariş için bizden 715 TL tahsil edildi. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası temassız kart ile yaptım ve elimde dekont ile görsel kanıtlar mevcut.
Durumu kasada belirttiğimde, çalışanınız “fiyatlar böyle” şeklinde yanıt verdi. Ayrıca, müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen kimseye ulaşamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu tutum, müşteri güvenini zedeleyen etik dışı bir uygulama olarak beni ve ailemi üzdü.
Fazla alınan ücretin iadesini ve yaşanan bu durumla ilgili bir özür ile açıklama bekliyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
06.08.2025 tarihinde saat 20.45 civarında Sirkeci Hafız Mustafa 1864 şubesini ziyaret ettim. Kredi kartı ile toplam 1.440 TL ödeme yaptım. Eve döndüğümde fişimi kontrol ettiğimde, fatura numarası 1552 olan işlemde, hesabıma yaklaşık 70 TL fazladan ücret eklendiğini fark ettim. Bu durum tamamen bilgi...
22.10.2025 tarihinde İzmir Üçyol Katmercim şubesinde çikolatalı katmer yedik ve ödemesini kredi kartı ile 1050 TL olarak yaptık. O gün bize herhangi bir kampanya bilgisinden bahsedilmedi. Ertesi gün tekrar aynı şubeye gittiğimizde, personel çikolatalı katmerde kampanya olduğunu ve fiyatın normalde 1...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Ümraniye Doğan Evler’deki Hacıbekir şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Pizza siparişi verdim ancak ürün bayat şekilde servis edildi. Bu nedenle pizzayı iade ettim. Hesabı öderken pizzanın ücretinin de alındığını fark ettim ve iade tal...
Temmuz 2025’te Seç Baklava Güngören şubesinden altı adet baklava aldım ve 670 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak ödemeden sonra fiyat listesine baktığımda, aynı ürünleri porsiyon olarak alsaydım yaklaşık 500 TL ödeyeceğimi fark ettim. Çalışana sorduğumda, porsiyonun daha hafif olduğunu söyledi f...
13.06.2025 tarihinde Kağıthane ilçesinde bulunan Güllüoğlu şubesinde ailemle birlikte tatlı yemek için bulunduk. Toplam 5 adet kazandibi siparişi verdik. Tatlımın ikinci kaşığını yutmak üzereyken ağzımda anormal bir şey fark ettim. Elimle çıkardığımda, metal, sivri, sert ve bükülmeyen bir cisimle ka...
Yorumlar