Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Ücretim İade Edilmiyor
3 Eylül tarihinde Hellowear üzerinden sipariş no #16208 ile bir elbise satın aldım. Siparişimle ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden, ürünün evime geldiği ve teslim almadığım için geri iade edildiği söylendi. Ancak bana kesinlikle herhangi bir teslimat veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin onlara ulaşmadığını söylediler. Fakat bana gönderdikleri linkte siparişin kendilerine ulaştığı açıkça görülüyor. 1699 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişimin teslim edilmemesi ve yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun Ankara Keçiören adresinde yaşandığını da belirtmek isterim.

