Elbise Değişiminde İletişim Ve Süreç Mağduriyeti

14 Ekim'de Hellowear.com.tr üzerinden 16512 numaralı siparişle elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.099 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün tarafıma ulaştı, ne de kargo veya siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine hem...

23 Temmuz tarihinde Hello Wear online mağazasından sipariş numarası 15438 ile kredi kartı kullanarak tek sarı bir elbise aldım. Ürün bana ulaştığında elbise kısa geldiği için iade ettim ve 28 Temmuz'da ürün ellerine ulaştı. O tarihten itibaren defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, her sefer...

Hello wear’ın kendi sitesi üzerinden 1179 TL’lik bir elbise satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ancak istediğim XS beden ve sarı renk stokta olmadığı için para iadesi istedim. 29 Temmuz’da iade başvurusu yaptım ve tarafıma 7-14 iş günü içinde ücretin iade edileceği s...

22 Ağustos’ta Siaora markasından 2 adet uzun elbise siparişi verdim (#6288 numaralı sipariş). Siparişi verdikten hemen sonra, henüz 5 dakika bile geçmeden iptal etmek istediğimi WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak tarafıma siparişin iptal edilemeyeceği söylendi. Ben de ürünler gelince iade ederim diye...

Hellowear isimli butikten 17 Mayıs tarihinde iki adet takım sipariş ettim. 22 Mayıs tarihine kadar kargo gönderilmedi. Kargonun neden gönderilmediğini sorduğumda, 'Verilir efendim' şeklinde sorumsuz bir cevap aldım. Kargo elime ulaştığında, aldığım bir takımın bedeni uymadığı için iade talebi oluştu...