Hello Villam'ın İflası Sonrası Villa Lenora Rezervasyonumun Belirsizliği Ve İade Talebi

Hello Villam aracılığıyla Villa Lenora için 21–28 Ağustos 2026 tarihleri arasında rezervasyon yaptım. 21 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımla 88.521 TL tutarında peşin ödeme gerçekleştirdim ve ardından WhatsApp üzerinden Hello Villam ile görüşerek rezervasyonumun onaylandığı ve sözleşmenin gönderildiği bilgilerini aldım.

Kısa süre önce Hello Villam’ın iflas sürecine girdiğine dair bilgiler ortaya çıktı ve bu gelişmeden sonra hem villa tarafına hem de aracı firmaya ulaşamaz oldum. Hello Villam’a ait telefon numaraları artık kullanılmıyor, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ödediğim yüksek tutara rağmen tatil planımın akıbeti hakkında tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Hello Villam’dan yaşanan bu iflas durumu karşısında, yaptığım Villa Lenora rezervasyonu ile ilgili tatil planımın ne olacağına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Rezervasyonumun iptal edilmesi halinde ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, eğer iptal edilmediyse de Villa Lenora’da belirtilen tarihlerde konaklamamın sağlanmasını istiyorum.