to read complaints and reviews, or file yours.Hello Villam’da Rezervasyon İptali Ve 46.342 TL Geri Ödeme Talebi
Hello villam üzerinden kendi siteleri aracılığıyla 24-28 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere Villaminimal isimli villaya rezervasyon yaptım ve kredi kartımdan 46.342,47 TL ödeme gerçekleştirdim. Dün ödememi yaptığım halde bugün sisteme girdiğimde rezervasyonumun iptal olduğunu ve firmanın iflas ettiğine dair açıklamalarla karşılaştım.
Ödeme yapmış olmama rağmen ne konaklama hizmeti alabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuluyor. Hello villam’ı defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyoruz, bu nedenle para iadesi süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyoruz.
Ödemesini yaptığım rezervasyonun karşılıksız kalmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için kredi kartımdan çekilen 46.342,47 TL tutarın tarafıma iadesi konusunda gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve savcılık üzerinden suç duyurusunda bulunmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Hello villam üzerinden Kalkan/Antalya bölgesinde yer alan Villa Minimal için 24–28 Ağustos tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım ve 16 Ağustos tarihinde kredi kartı ile 46.000 TL ödeme gerçekleştirdim.
Daha sonra hello villam tarafından şirketin iflas ettiğini ve rezervasyon iadelerinin ne zaman yapılacağının belirsiz olduğunu bildiren SMS’ler aldım. Bu mesajlardan sonra firmaya ulaşmak için denemelerime rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim yüksek tutar hem de planladığımız tatilin iptal olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim 46.000 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
