İade Edilen 1570 TL Bedel Geri Ödenmedi Ve Firma Cevap Vermiyor

Helis Butik’in kendi internet sitesinden 2 Haziran Salı günü bir elbise satın aldım. Ancak elbise beden olarak bana çok büyük geldiği için 3 Haziran’da ürünü iade etmek amacıyla Sürat Kargo ile geri gönderdim. Ürün bugün satıcı firmaya teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Firma ne telefonla aramalarıma ne de mesajlarıma dönüş yapmıyor. 1570 TL ödediğim ürünün bedelinin bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gereken tüm mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.