Helen Troya Hotel Geyikli Havuzda Güvenlik Açığı Ve Kötü Hizmet Nedeniyle Hayal Kırıklığı!

Konaklama: 3–5 Ağustos 2025 | 2 oda, 5 kişi, yarım pansiyon | 550 € ödeme

Otelin 4 yıldızlı olduğu belirtilmişti, ancak ciddi güvenlik, hijyen ve hizmet problemleri yaşadık.

1. Ana havuzda açık ve tehlikeli bir delik var. Suyu kuvvetle içine çekiyor. Çocuğumun parmağı sıkıştı. Başka misafir de eliyle temas ettiğini söyledi. Delik 0.5 litrelik pet şişeyi alacak büyüklükte. Cankurtaran yok. Boğulma riski çok yüksek.

2. Kaydıraklı havuzun suyu yeşil ve bulanıktı. Taban görünmüyor. Personel “klor” dedi ama muhtemelen bakımsızlık ve alg.

3. Oda kapıları altları açık, banyoda içerisi görülebiliyor.

4. Banyoda sızıntı vardı, zemin tamamen su oldu. Küf ve rutubet kokusu oluştu.

5. Wi-Fi tanıtıldığı gibi çalışmıyor. Hiçbir katta internet erişimi yoktu.

6. Bakım eksikleri vardı: perde rayı düştü, kapı pervazı söküktü.

7. Personel iyi niyetli ama etkisizdi. Sorunlara çözüm üretemediler.

8. Yemekler yetersizdi: Küflü zeytin, tarihi yaklaşmış reçel, az çeşit. Akşam yemeği geç geldi, menü zayıftı.

9. Fiyat-performans oranı çok düşüktü. 550 € karşılığında 4 yıldızlı hizmet verilmedi.

Video/ resimler kanıtı ekte sunulmuştur.
Bu şikayete yanıt verilmemesi durumunda CİMER, Kültür ve Turizm Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve çeşitli platformlara başvuracağımı belirtirim.