Süpürge Batarya Sorunu Ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Mağduriyet

Yaklaşık 4 yıl önce Hatay’daki bir BİM mağazasından Hairfel Quiclean Pro dikey süpürge satın aldım. Aldığım ilk yılda batarya arızalandı ve yenisini almak zorunda kaldım. Sonrasında yine aynı sorun tekrar etti ve toplamda 4 yıl içinde 3 kez batarya değiştirdim. Her defasında batarya çok kısa sürede bitiyor ve şu anda yeni batarya bulmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Ayrıca süpürgenin borusunda da sorun yaşadım ve onu da yeni değiştirdim.

Faturam deprem nedeniyle kayboldu; bu nedenle elimde belge yok. Şu ana kadar Hairfel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Batarya değişimleri ve diğer masraflarla toplamda yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım. Hem bataryaların kısa sürede bozulmasından hem de yedek parça bulamamaktan dolayı mağdur oldum.

Ürünün batarya probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve yeni batarya temini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.