Heifer Saç Şekillendiricide Çatlama Ve Garanti Desteği Alınamaması

Heifer marka byp-816 model saç şekillendiricimi BİM marketten yaklaşık 3–3,5 bin tl civarında bir fiyata satın aldım. Ürünü doğru düzgün kullanamadan, kullanmaya başladıktan 2–3 hafta sonra tırnak kısımlarında ısınmaya bağlı çatlamalar oluştu ve plastik kısmı hasar gördü.

Bu durum nedeniyle ürünü yaklaşık 3–4 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Garanti kapsamında işlem yaptırmak veya destek almak için kimseye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde çatlama yaşanması kabul edilebilir değil. Ürünün incelenerek mümkünse tamir edilmesini, tamir olmuyorsa değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.