to read complaints and reviews, or file yours.Heifer Power X Dikey Süpürge Arızalı, BİM Mağazası Yardım Reddetti, Garanti İadesi Talebi
Heifer Power X dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce BİM’den satın aldım. İlk birkaç gün normal çalışmasına rağmen kısa süre içinde çekim gücü azalmaya başladı. 11 Nisan tarihinde ise evi süpürmek için kullanmak istediğimde süpürgeyi çalıştırdıktan 2–3 saniye sonra kendi kendine kapanıp hata vermeye başladı ve bir daha düzgün çalışmadı. Şu anda her çalıştırdığımda aynı şekilde birkaç saniye çalışıp error vererek duruyor.
Ürünü aldığım BİM şubesine gidip durumu anlattığımda, “Biz ilgilenmiyoruz” denilerek yardımcı olunmadı ve yönlendirilmedim. Oysa ürün henüz birkaç aylık ve elimde fiş/fatura gibi alışveriş belgelerim de mevcut.
Garanti kapsamında arızalı olan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Hacer Hanım, Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ile ilgili yaşadığınız sorun için sizlere telefon ile aramaktayız fakat aramaya cevap verdiğinizde sesiniz gelmemekte. Dilerseniz size vereceğim kargo anlaşma kodumuz ile ürününüzü gönderin bakalım.
